My Blog List

29/03/2019

Γράμμα στους Πελάτες μας - Αν Ήμαστε Πάροχος

Αν το allazorevma.gr ήταν πάροχος ηλεκτρισμού στην Ελλάδα, θα έστελνε το ακόλουθο γράμμα στους πελάτες του.

"Αγαπητέ Πελάτη,

Θα έχετε ίσως παρατηρήσει ότι εδώ και μερικούς μήνες εμφανίζεται στις ανταγωνιστικές χρεώσεις του λογαριασμού σας μια πρόσθετη χρέωση με τον τίτλο ¨Ρήτρα Οριακής Τιμής Συστήματος". Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε γι αυτήν.

Η χρέωση αυτή προβλέπεται στην σύμβαση προμήθειας που έχουμε συμφωνήσει και έχει σκοπό να μεταφέρει το κόστος ή την ωφέλεια από απότομες (πέραν ορισμένων ορίων) βραχυπρόθεσμες διακυμάνσεις της χονδρικής τιμής του ρεύματος στην τελική τιμή λιανικής πώλησης για αμοιβαίο όφελος αφού εξασφαλίζει την εξομάλυνση των τιμών κατά την διάρκεια της σύμβασης.

Ο λόγος που η ρήτρα αυτή ενεργοποιήθηκε πρόσφατα είναι η έντονη και απότομη μεταβολή της χονδρικής τιμής του ρεύματος λόγω της ανόδου της χρηματιστηριακής τιμής των αδειών εκπομπής CO2 για τους παραγωγούς ρεύματος σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Η τιμή των αδειών αυτών αυξήθηκε δραματικά (από 7 σε 25 ευρώ τον τόνο) σε διάστημα λίγων μηνών. Η αιτία της αύξησης είναι η απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και του Κοινοβουλίου για την μείωση του αριθμού των αδειών εκπομπής στα πλαίσια της επίτευξης των στόχων της ΕΕ για την αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής. 

Η εταιρεία μας ως Προμηθευτής ηλεκτρισμού, όπως και οι υπόλοιπες επιχειρήσεις του κλάδου, δεν έχει καμία δυνατότητα να αποφύγει την αυξημένη αυτή τιμή στην χονδρική αγορά, η οποία σε κάθε περίπτωση απορροφάται με μείωση του  περιθωρίου κέρδους μας μέχρι ενός ορίου.

Η Ρήτρα Οριακής Τιμής είναι από την φύση της μέτρο αντιμετώπισης βραχυπρόθεσμων κραδασμών στις αγορές. Αν υπάρξει εξομάλυνση των τιμών στο επόμενο διάστημα, θα απενεργοποιήσουμε το ταχύτερο δυνατό την σχετική χρέωση.  Αν όμως η αύξηση της χρηματιστηριακής τιμής των αδειών εκπομπής αποδειχθεί ότι έχει μακροπρόθεσμο χαρακτήρα, θα αναγκασθούμε να αναθεωρήσουμε τον βασικό μας τιμοκατάλογο, οπότε και θα σας ενημερώσουμε έγκαιρα.

Σε κάθε περίπτωση θα εξακολουθήσουμε να προσπαθούμε να σας προσφέρουμε τις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς και την καλύτερη εξυπηρέτηση όπως πάντα"

Το allazorevma.gr όμως δεν είναι πάροχος. Είναι όμως ο μοναδικός ανεξάρτητος, αντικειμενικός και ακριβής σύμβουλος των Ελλήνων καταναλωτών. Γι' αυτό μπορεί να γράφει τέτοια γράμματα!


12/03/2019

Γιατί να το Κρύψωμεν Άλλωστε: Δεν Χρεώνουν Όλοι Ρήτρα ΟΤΣ!

Το allazorevma.gr φαίνεται ότι κατέχει το μονοπώλιο στην ανεξάρτητη, αξιόπιστη και αντικειμενική πληροφόρηση των καταναλωτών ρεύματος στην Ελλάδα. Με την πρόσφατη εκστρατεία και την έρευνα μεταξύ των χρηστών μας (θερμές ευχαριστίες ακόμα μια φορά σε όλους όσους ανταποκρίθηκαν!) σχετικά με τις χρεώσεις ρήτρας οριακής τιμής συστήματος, η ιστοσελίδα μας είναι η μόνη πηγή στοιχείων σχετικά με το θέμα που είναι διαθέσιμα στους καταναλωτές για να κάνουν καλύτερη επιλογή Παρόχου. Συνοψίζουμε τα αποτελέσματα της έρευνας: (αναλυτικότερα στο www.allazorevma.gr/ots) 

Υπάρχουν δύο Πάροχοι (κρατικές εταιρείες και οι δυο) που ούτε προβλέπουν (μέχρι στιγμής) στις συμβάσεις ρήτρα ούτε χρεώνουν  βέβαια, η ΔΕΗ και τα ΕΛΤΑ.

Δυο εναλλακτικοί Πάροχοι, η nrg και η Protergia προβλέπουν μεν ρήτρα στις συμβάσεις τους αλλά δεν την χρεώνουν, όπως άλλωστε φάνηκε από τους πρόσφατους λογαριασμούς που έχουμε στη  διάθεσή μας. Πόσο θα κρατήσουν ακόμα αυτή την τακτική; Δεν είμαστε σε θέση να ξέρουμε.

Δύο ακόμα Πάροχοι, ο Ήρων και η Volterra, προβλέπουν ρήτρες συμβατικά αλλά χρεώνουν ένα χαμηλό ποσοστό γύρω στο 4% της ανταγωνιστικής τιμής. Ο ένας, η Volterra,  το κάνει επειδή έχει υψηλότερο όριο χρέωσης, ο δεύτερος γιατί χρησιμοποιεί μια μέθοδο υπολογισμού που δεν είναι προφανής σε μας.

Τέλος, υπάρχουν δύο Πάροχοι για τους οποίους δεν έχουμε στην διάθεσή μας επαρκή στοιχεία λογαριασμών (η Ζeniθ και το Φυσικό Αέριο). Οι συμβάσεις τους περιλαμβάνουν πρόβλεψη για ρήτρα αλλά δεν έχουμε στην διάθεσή μας λογαριασμούς τους Αν υπάρχουν μεταξύ των χρηστών μας πελάτες τους, παρακαλούμε να μας βοηθήσουν.


04/03/2019

Ιστορίες Ρεύματος για ....Αγρίους

Πραγματική ιστορία (Έχουν τροποποιηθεί στοιχεία που θα μπορούσαν να ταυτοποιήσουν τον καταναλωτή και τον πάροχο): Η Κυρία ΒΓ είχε αλλάξει πάροχο ηλεκτρισμού εδώ και 3 χρόνια και ήταν εξαιρετικά ευχαριστημένη τόσο από την εξυπηρέτηση όσο και από τις τιμές του νέου της παρόχου. Μέχρι την ημέρα που της τηλεφώνησε κάποιος εκπροσωπώντας τον πάροχο της και της πρότεινε να αλλάξει στον ίδιο πάροχο αλλά σε φθηνότερο τιμολόγιο δηλαδή σε τιμολόγιο με χαμηλότερη τιμή κιλοβατώρας. Γιατί όχι, σκέφτηκε και συμφώνησε. Σε ένα μήνα πήρε τον πρώτο της λογαριασμό με το νέο τιμολόγιο. Ανακάλυψε τότε ότι πλήρωνε το ρεύμα ακριβότερα! Η εξήγηση ήταν απλή: Το νέο τιμολόγιο είχε χαμηλή χρέωση αλλά είχε και πάγιο. Η κατανάλωσή της δεν ήταν αρκετά μεγάλη ώστε να αντισταθμίζεται το κόστος του παγίου από την χαμηλότερη τιμή κιλοβατώρας. Επικοινώνησε άμεσα με τον Πάροχό της. Η απάντηση ήταν το χαριστικό κτύπημα. "Ευχαρίστως να σας μεταφέρουμε στο παλιό σας τιμολόγιο αλλά θα χρεωθείτε εφάπαξ 50 ευρώ γιατί η ισχύουσα σύμβαση σας προβλέπει υποχρεωτικό ελάχιστο χρόνο παραμονής 2 χρόνια!"

Να σημειώσουμε ότι η κυρία ΒΓ θα είχε αποφύγει τις δυσάρεστες αυτές εκπλήξεις αν είχε συμβουλευθεί το allazorevma.gr πριν συμφωνήσει σε οτιδήποτε της προσφέρθηκε στο τηλέφωνο.

Προσεισμικά Φαινόμενα στην Αγορά Ρεύματος!

Η αγορά ηλεκτρικού ρεύματος βρίσκεται στα πρόθυρα σεισμού. Η ενεργοποίηση από ορισμένους εναλλακτικούς παρόχους των ρητρών οριακής τιμής φαίνεται ότι έχει φθάσει στα όρια της στην προσπάθεια προστασίας των περιθωρίων τους. Ήδη ο πρώτος εναλλακτικός πάροχος ανακοίνωσε αυξήσεις με νέους βασικούς τιμοκαταλόγους.

Η πίεση στην αγορά προέρχεται κυρίως από την αύξηση της χονδρικής τιμής - τόσο στις δημοπρασίες ΝΟΜΕ όσο και στην ημερήσια αγορά. Η χονδρική τιμή με την σειρά της έχει αυξηθεί γιατί οι Ευρωπαίοι πολιτικοί (η Επιτροπή, το Ευρωκοινοβούλιο κλπ) αποφάσισαν να μειώσουν τον αριθμό των δικαιωμάτων εκπομπών CO2- οδηγώντας σε απότομη αύξηση της τιμής τους (από 7 σε 25 ευρώ τον τόνο μέσα στον χρόνο που πέρασε). Τα νούμερα είναι σημαντικά. Υπολογίζουμε ότι από 2 ευρώ την μεγαβατώρα, η επιβάρυνση λόγω τιμής δικαιωμάτων στην ελληνική χονδρική αγορά (με το σημερινό μείγμα παραγωγής) έχει ανέβει στα 11 ευρώ (ή ως ποσοστό πάνω από 10% ).

Η αγορά περιμένει εδώ και μήνες το πέρασμα της αύξησης στην λιανική από την ΔΕΗ, ώστε να μπορέσει να αυξήσει και αυτή τα τιμολόγια της χωρίς να απολέσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι του κυρίαρχου (ή δεσπόζοντα - πιο ωραία λέξη) παρόχου. Ο δεσπόζων πάροχος όμως, παρ' όλο που είναι ο περισσότερο ζημιωμένος από την αύξηση, δεν κουνιέται - για λόγους που η Διοίκησή του είναι σε θέση να εξηγήσει καλύτερα από μας. Οι εναλλακτικοί κρατούσαν την αναπνοή τους μέχρι τώρα και ορισμένοι από αυτούς άρχισαν να εφαρμόζουν (πιστεύοντας ίσως ότι η στάση της ΔΕΗ είναι προσωρινή) ρήτρα οριακής τιμής στους ανυποψίαστους πελάτες τους. Αυξήσεις νόμιμες μεν αλλά τέτοιες που εκμηδενίζουν τις προσφορές και τις εκπτώσεις που υπόσχονταν  όταν έπεισαν τους καταναλωτές να τους επιλέξουν.

Φαίνεται λοιπόν ότι η αγορά έπαυσε να πιστεύει ότι η ΔΕΗ θα κάνει το σωστό - τουλάχιστον μέχρι τον Οκτώβριο που μας έρχεται. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα ανακοινώσεις αυξήσεων των τιμολογίων γιατί το παιχνίδι με την οριακή τιμή μαθεύτηκε πλέον και ενοχλεί ιδιαίτερα τους πιο "ψαγμένους" καταναλωτές. Συνεπώς θεωρούμε ότι είναι εύλογο να αναμένεται σεισμός τις επόμενες εβδομάδες - πιθανής ισχύος μεγαλύτερης από 10%. Το σημαντικό για τους καταναλωτές: Αν προτίθεστε να αλλάξετε πάροχο κάντε το τώρα γιατί έχετε πιθανότητα να κλειδώσετε μια καλή,  "αντισεισμική¨τιμή!

01/03/2019

Ενημέρωση των Καταναλωτών σχετικά με την Χρέωση Ρήτρας Οριακής Τιμής

Tο allazorevma.gr εφιστά την προσοχή των καταναλωτών ρεύματος: Ο ανταγωνισμός των τιμών στην αγορά ηλεκτρισμού εδώ και λίγους μήνες δεν γίνεται μέσω προσφορών, εκπτώσεων κλπ. Γίνεται μέσω των πρόσθετων χρεώσεων υπό τον τίτλο "Ρήτρα Οριακής Τιμής" (ΟΤΣ) (ή "Ρήτρα Αναπροσαρμογής" ή "Κόστος Προμήθειας"), μέσω των οποίων οι Πάροχοι μεταφέρουν στους καταναλωτές όλη, ή ένα μέρος της αύξησης της χονδρικής τιμής με την οποία οι ίδιοι προμηθεύονται το ρεύμα. Οι χρεώσεις αυτές τείνουν σε ορισμένες περιπτώσεις να μηδενίσουν το όφελος του καταναλωτή από τις εκπτώσεις/προσφορές.

Αυτό θα εξακολουθήσει να γίνεται μέχρις ότου η ΔΕΗ αναγκασθεί να αυξήσει τις δικές της τιμές (μειώνοντας για παράδειγμα την έκπτωση συνέπειας 15%) έτσι ώστε να μπορέσουν και οι εναλλακτικοί Πάροχοι να ενσωματώσουν την αύξηση του κόστους τους στα δικά τους τιμολόγια χωρίς να χάσουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι του δεσπόζοντα Παρόχου.   

Με αυτό το δεδομένο το allazorevma.gr προτείνει στους καταναλωτές να ενεργήσουν άμεσα:
  • Μόλις διαπιστώσουν την χρέωση ΟΤΣ στον λογαριασμό τους να επικοινωνήσουν με τον Πάροχό τους και να ζητήσουν την απόσυρσή της. Συγχρόνως να αποστείλουν με email στο app@allazorevma.gr  ένα αντίγραφο του λογαριασμού τους για να ενημερωθεί η σχετική βάση δεδομένων μας.  
  • Αν η απάντηση του Παρόχου τους δεν είναι ικανοποιητική να αλλάξουν αμέσως Πάροχο. Οι πολιτικές των Παρόχων στο θέμα διαφέρουν μεταξύ τους. Ορισμένοι  δεν χρεώνουν ρήτρα και ορισμένοι χρεώνουν σε μικρότερο ποσοστό από άλλους. Τα σχετικά στοιχεία, από πρόσφατη έρευνα του allazorevma.gr, είναι διαθέσιμα στους χρήστες της σελίδας στον σύνδεσμο www.allazorevma.gr/ots.  
Η αγορά εξασφαλίζει το μέγιστο της ωφέλειας για τους καταναλωτές όταν αυτοί είναι ενεργοί. Το allazorevma.gr  είναι στην διάθεσή τους για να τους υποστηρίξει.