My Blog List

27/09/2017

Πουλάει η ΔΕΗ Κάτω του Κόστους στις Δημοπρασίες ΝΟΜΕ;

Η ΔΕΗ ισχυρίζεται ότι στις δημοπρασίες ΝΟΜΕ αναγκάζεται να πωλεί κάτω του κόστους της. Υπολογίζει μάλιστα την ζημία και δικαιολογεί με τον τρόπο αυτό ένα μέρος από τα άσχημα οικονομικά της αποτελέσματα. Το περίεργο όμως δεν είναι ότι η Διοίκηση της ΔΕΗ χρησιμοποιεί τον ισχυρισμό αυτό. Κατά την άποψή μας το περίεργο είναι ότι κανείς από τους ανταγωνιστές της δεν φαίνεται να αντιδρά αλλά ούτε η ΡΑΕ να ανησυχεί. Ιδιαίτερα ο Ρυθμιστής θα έπρεπε να ερευνήσει σοβαρά και να αντικρούσει την ΔΕΗ (ή να πάρει κατάλληλα μέτρα). Δεν είναι δυνατόν να αποδεχθεί αγορά στην οποία ο κυρίαρχος παίκτης πωλεί κάτω του κόστους. Αυτό λέγεται πρακτική περιορισμού περιθωρίου (των ανταγωνιστών της) και θεωρείται αθέμιτος ανταγωνισμός.

Νομίζουμε ότι τα πράγματα είναι καλύτερα από ότι εκ πρώτης όψεως φαίνονται. Είναι η ΔΕΗ που υπερβάλει - συνεπώς είναι λογικό κανείς να μην πανικοβάλλεται. Η ΔΕΗ δεν πωλεί κάτω του κόστους. Έχει όμως πράγματι απώλεια κερδών. Γιατί δεν πωλεί κάτω του κόστους; Είναι εύκολο να διαπιστωθεί, αφού έχει συμφωνήσει να πωλεί στην ίδια περίπου τιμή στον μεγαλύτερο πελάτη της - την Αλουμίνιο της Ελλάδος - χωρίς να έχει κάποιο παράπονο. Ακόμα και στον χειρότερο κακοπληρωτή πελάτη της την ΛΑΡΚΟ έχει κάνει προσφορά σε τιμή μικρότερη της τιμής της πιο πρόσφατης δημοπρασίας ΝΟΜΕ. 

Βέβαια η ΔΕΗ χάνει κέρδη. Αυτό συμβαίνει γιατί πωλεί σε χαμηλή τιμή προϊόν που αν πωλούσε στην ημερήσια αγορά θα εισέπραττε περισσότερα κατά μέσο όρο σε μια χρονική περίοδο. Κάτι που της κοστίζει 35 ευρώ το πουλά τώρα 40 ενώ  θα μπορούσε να το πουλήσει 45. Αν το δούμε έτσι λοιπόν, η ΔΕΗ δεν πουλά κάτω από το κόστος της αλλά οι δημοπρασίες ΝΟΜΕ μειώνουν τα υπερκέρδη της που οφείλονται σε στρέβλωση της ημερήσιας αγοράς (λόγω της κυρίαρχης θέσης της σ' αυτήν). Έχει κάποια διαφορά.

20/09/2017

Υπάρχει Πρόβλημα με το Νυκτερινό;

Είναι αρκετός καιρός τώρα που στο allazorevma.gr (την πρώτη ιστοσελίδα σύγκρισης τιμών ηλεκτρισμού στην Ελλάδα) έχουμε παρατηρήσει ότι υπάρχουν μεγάλες καθυστερήσεις στην εγκατάσταση των συσκευών που είναι απαραίτητες για να έχουν οι καταναλωτές νυκτερινό τιμολόγιο στο ρεύμα τους. Ανεκδοτολογικού χαρακτήρα πληροφορίες μιλούν για οκτάμηνες καθυστερήσεις χωρίς ο Διαχειριστής του Δικτύου (ΔΕΔΔΗΕ) να δίνει πρόβλεψη για το πόση θα είναι ακόμη η αναμονή. Αντίθετα ρωτά χαριτωμένα τους "πελάτες" αν θα ήθελαν... να αποσύρουν την αίτηση τους.

Να σημειώσουμε ότι το νυκτερινό τιμολόγιο είναι μια επιλογή που έχει την καταπληκτική ιδιότητα να είναι ωφέλιμη τόσο για τον ιδιώτη καταναλωτή όσο και την κοινωνία γενικότερα. Αυτό το διακηρύσσει ο ίδιος ο ΔΕΔΔΗΕ, δεδομένου ότι το νυκτερινό τιμολόγιο δεν είναι παρά μια πρώτη μικρή εφαρμογή ενός "δυναμικού τιμολογίου" που θα γίνει πραγματικότητα (στην πληρότητά του) όταν εγκατασταθεί το "'έξυπνο" δίκτυο που θα απαιτήσει μερικά δισεκατομμύρια ευρώ τα επόμενα χρόνια (αν καταφέρει να το δημοπρατήσει).

Αντί όμως για έξυπνα δίκτυα, ο ΔΕΔΔΗΕ φαίνεται ότι δεν μπορεί να εγκαταστήσει ούτε  μετρητές νυκτερινού τιμολογίου. Οι παλιότεροι στην Επιχείριση θα πρέπει να θυμούνται τα νιάτα τους γιατί αν τα πράγματα είναι όπως φαίνονται, παρόμοιες καταστάσεις είχαν αντιμετωπίσει τελευταία φορά στην δεκαετία του '80 (Αναρωτιέται κανείς αν υπάρχουν τόσο παλιοί και αν θυμούνται πως λυνόταν το πρόβλημα της προτεραιότητας...)

Είναι πιθανό η εικόνα που έχουμε να μην ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα. Πρέπει όμως ο ΔΕΔΔΗΕ να απαντήσει δημοσίως σε δύο ερωτήματα για να διαλευκανθεί το θέμα (και αν δεν το κάνει να τον προτρέψει η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας να το κάνει):
  • Ποιο είναι το μήκος των καταλόγων των αιτήσεων για νυκτερινό; Με βάση τον τρέχοντα ή τον προβλεπόμενο ρυθμό εγκατάστασης πότε προβλέπεται να ικανοποιηθούν;
  • Υπάρχει διαδικασία που να εξασφαλίζει ότι ο κατάλογος είναι διαφανής ώστε να τηρείται σωστή σειρά προτεραιότητος;

Αναμένουμε απαντήσεις - ελπίζοντας στην ανακουφιστική  διαβεβαίωση ότι όλα πάνε καλά.





11/09/2017

Η Αξιολόγηση των Παρόχων Ρεύματος - οι Πρώτες Εντυπώσεις

Από τα μέσα Ιουλίου οι χρήστες του allazorevma.gr έχουν την δυνατότητα, απαντώντας σε ένα ερωτηματολόγιο 20 ερωτήσεων να αξιολογήσουν για πρώτη φορά στην αγορά ηλεκτρισμού τους Παρόχους με τους οποίους έχουν ή είχαν σχέση. Η ανταπόκριση ήταν πολύ μεγαλύτερη από την αναμενόμενη και ήδη ο αριθμός των συμμετεχόντων μετριέται σε εκατοντάδες. Ποιες είναι οι πρώτες εντυπώσεις από την έρευνα αυτή;

Κατ΄αρχήν να σημειωθεί ότι το allazorevma.gr τηρεί τα λεπτομερή αποτελέσματα εμπιστευτικά μέχρις ότου εξασφαλίσει ότι τα στοιχεία είναι αξιόπιστα και στατιστικά σημαντικά. Παρ' όλ΄ αυτά ορισμένες πρώτες παρατηρήσεις είναι αξιόλογες και μπορούν να αναφερθούν.

Για παράδειγμα μας έκανε εντύπωση το γεγονός ότι η σχετική πλειοψηφία (το 40% περίπου) των συμμετεχόντων αξιολόγησε τον κυρίαρχο πάροχο  - την ΔΕΗ είτε ως υφιστάμενο είτε ως προηγούμενο. Ίσως θα έπρεπε να το αναμένουμε γιατί η ΔΕΗ εξακολουθεί να προμηθεύει το 95% των οικιακών καταναλωτών. Από την άλλη μεριά όμως και δεδομένου ότι η έρευνα αφορά κυρίως ποιοτικά χαρακτηριστικά η ανταπόκριση ίσως σημαίνει ότι η ΔΕΗ έχει όπλα στην φαρέτρα της που δεν έχει ακόμα χρησιμοποιήσει. Γενικά η αξιολόγηση έχει καλύψει με σημαντικό αριθμό απαντήσεων όλους τους ενεργούς παρόχους. 

Επίσης ενδιαφέρον είναι ότι το 30% περίπου του συνόλου των συμμετεχόντων ΔΕΝ θα πρότειναν τον αξιολογούμενο Πάροχο σε άλλους. Το ποσοστό αυτό στους επαγγελματικούς καταναλωτές είναι σχεδόν 50%. Περίπου το 30% των συμμετεχόντων προσθέτει σχόλια (εκτενή μερικά από αυτά) στην αξιολόγηση. Όπως είναι αναμενόμενο τα περισσότερα από αυτά είναι αρνητικά και αφορούν συνήθως συγκεκριμένες περιπτώσεις κακής εξυπηρέτησης.

Υπάρχουν όμως και θετικά μηνύματα. Ένα από αυτά είναι (έκπληξη για μας) ότι οι καταναλωτές κατανοούν εύκολα τον λογαριασμό τους και τις χρεώσεις του (75%) - είναι δε πολύ ευχαριστημένοι (70%) με τους προσφερόμενους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής. Επίσης με ποσοστά πάνω από 75% οι συμμετέχοντες απαντούν ότι η αλλαγή Παρόχου ήταν εύκολη και έγινε με ταχύτητα - αυτό μας χαροποίησε ιδιαίτερα όπως είναι φυσικό.

Τέλος περίπου το 74% των συμμετεχόντων δήλωσε ότι άλλαξε Πάροχο γιατί προσέφερε χαμηλότερη τιμή. Δεύτερη αιτία αλλαγής με ποσοστό περίπου 13% ήταν η μη ικανοποιητική εξυπηρέτηση από τον προηγούμενο Πάροχο.

Το πιο ενδιαφέρον ερώτημα βέβαια είναι πώς διαφοροποιούνται οι Πάροχοι στην αξιολόγηση μέχρι τώρα. Αυτό προς το παρόν είναι πληροφορία που είναι διαθέσιμη μόνο στους Παρόχους εφ' όσον την ζητήσουν με την μορφή benchmark report (σύγκριση με τον μέσο όρο, τον καλύτερο και τον χειρότερο). Το μόνο που μπορεί να σημειώσει κανείς είναι ότι, στην νηπιακή ακόμα αγορά ηλεκτρισμού δεν φαίνεται να ισχύει το ότι "ο παλιός είναι αλλιώς".