Απάντηση της Clarus στη διαβούλευση της ΡΑΕ σχετικά με τις ρήτρες αναπροσαρμογής

Κυρίες /κύριοι,

Θα θέλαμε να συνεισφέρουμε στη παραπάνω διαβούλευση απαντώντας στο μόνο ερώτημα στο οποίο μπορούμε να δώσουμε μια απάντηση ήτοι στο υπ' αριθμόν 5: Με ποιο τρόπο θεωρείτε ότι διασφαλίζεται η πλήρης ενημέρωση του καταναλωτή για την ύπαρξη και την οικονομική επίπτωση των ρητρών αναπροσαρμογής κατά το προσυμβατικό στάδιο;

Η απάντηση είναι η εξής: Με την ενημέρωση των καταναλωτών ότι υπάρχει στο Διαδίκτυο ανεξάρτητη αντικειμενική και αξιόπιστη ιστοσελίδα σύγκρισης τιμών (το allazorevma.gr) μέσω της οποίας οι καταναλωτές μπορούν:

• Να δουν, εφόσον το επιλέξουν, το όφελός τους από την αλλαγή παρόχου λαμβάνοντας υπ΄όψιν μια ρεαλιστική εκτίμηση της επιβάρυνσης λόγω χρέωσης ρήτρας αναπροσαρμογής.
• Να επιλέξουν να δουν τα αποτελέσματα της σύγκρισης εφαρμόζοντας φίλτρο μέσω του οποίου εμφανίζονται μόνο τιμολόγια χωρίς ρήτρα αναπροσαρμογής.

Η ενημέρωση των καταναλωτών μπορεί να γίνει είτε απ΄ευθείας από την ΡΑΕ, είτε με σύσταση στους Παρόχους να δώσουν τις κατάλληλες οδηγίες στους πωλητές τους.

Με εκτίμηση

Αθανάσιος Γκίκας

Διευθύνων Σύμβουλος

Clarus Εταιρεία Ενεργειακών Υπηρεσιών A.E.