Το κράτος επένδυσε (σύμφωνα με τον Τύπο) ένα ποσό περίπου 370 χιλιάδες ευρώ (+ΦΠΑ) για να διευκολύνει τους καταναλωτές στις αγορές τους καταναλωτικών αγαθών μέσω μιας ιστοσελίδας "σύγκρισης τιμών" - του Posokanei.gr. Αυτή είναι η δεύτερη προσπάθεια μετά τον αλήστου μνήμης e-katanalotis - για τον οποίο δεν γίνεται πια λόγος ούτε δόθηκε εξήγηση γιατί εγκαταλείφθηκε.
Δεν θα κάνουμε αρνητική κριτική επισημαίνοντας ότι οι σελίδες αυτές δεν πρόκειται να λύσουν το περίφημο "πρόβλημα της ακρίβειας". Αυτό είναι δεδομένο. Αντίθετα θα δώσουμε τα εύσημα που αναλογούν στην προσπάθεια να παρασχεθεί περισσότερη και εύκολα προσβάσιμη πληροφορία στους καταναλωτές. Περισσότερη πληροφορία ποτέ δεν βλάπτει - έστω και αν η αξιοποίησή της από τον καταναλωτή έχει κόστος που μειώνει την αξία της (το σούπερ μάρκετ με τις φτηνότερες σοκολάτες δεν έχει κατάστημα κοντά στο σπίτι...).
Το Posokanei όμως είναι μια ευκαιρία να "ευλογήσουμε τα γένια μας" εμείς στην ομάδα του allazorevma.gr. Την ιστοσελίδα που με ανεξαρτησία, αντικειμενικότητα και αξιοπιστία υπηρετεί τους καταναλωτές ρεύματος και φυσικού αερίου από το 2015 - εδώ και περισσότερα από 10 χρόνια!
Η σύγκριση τιμών στο ρεύμα, που στα 1.000 ευρώ περίπου τον χρόνο δεν είναι αμελητέα δαπάνη για το μέσο νοικοκυριό, είναι πολύ πιο αναγκαία και χρήσιμη για τον καταναλωτή σε σχέση με την σύγκριση τιμών των άλλων καταναλωτικών αγαθών. Είναι αναγκαία γιατί η τιμολόγηση του ρεύματος είναι πολύπλοκη και αδιαφανής. Είναι επίσης χρήσιμη γιατί ο καταναλωτής μπορεί να ενεργήσει ώστε να επωφεληθεί άμεσα από την πληροφορία που του παρέχει η ιστοσελίδα σύγκρισης τιμών.
Την χρησιμότητα και αναγκαιότητα των ιστοσελίδων σύγκρισης τιμών στο ρεύμα την αναγνωρίζει και η νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης - η οποία από το 2020 είναι και ελληνική νομοθεσία. Προβλέποντας ότι σε κάθε χώρα μέλος θα πρέπει να λειτουργεί τουλάχιστον μια τέτοια ιστοσελίδα κατάλληλα πιστοποιημένη από τις Αρχές.
Πως αντιμετώπισε το ελληνικό κράτος την υποχρέωσή του αυτή; Με τρία χρόνια καθυστέρηση και ενώ το allazorevma.gr εξυπηρετούσε ήδη - πριν υπάρξει οποιαδήποτε νομοθετική ρύθμιση - πλήρως τις ανάγκες των καταναλωτών σε επίπεδο των καλύτερων διεθνών πρακτικών, αποφάσισε να δημιουργήσει τις δικές του ιστοσελίδες. Όπως και με το posokanei δυο σελίδες. Την πρώτη την ονόμασε energycost.gr. Την δεύτερη τον ονόμασε invoices.gr. Στην τρίτη προσπάθεια μετονόμασε το invoices.gr σε energycost.gr.
Οι δύο αυτές ιστοσελίδες, που στοίχησαν (μέχρι στιγμής...) περίπου 10 φορές περισσότερο από το ανάλογο ποσό που επενδύθηκε στο allazorevma.gr και των οποίων η ανάπτυξη πήρε περισσότερα από 2 χρόνια έναντι 3 μηνών για το allazorevma.gr, είναι μέχρι αυτή την στιγμή χρήσιμες στην καλύτερη περίπτωση μόνο στους ενεργειακούς τουρίστες. Καταναλωτές που είναι διατεθειμένοι να αλλάζουν Πάροχο κάθε μήνα. Για τους "κανονικούς" καταναλωτές είναι κάτι χειρότερο από άχρηστες - είναι παραπλανητικές.
Το κράτος, στην περίπτωση του ρεύματος, επιβεβαίωσε με πειστικό τρόπο την αδυναμία του να υλοποιήσει τις αγαθές προθέσεις του νομοθέτη. Όχι μόνο απέτυχε παταγωδώς να αναπτύξει ένα χρήσιμο εργαλείο για τους καταναλωτές, αλλά με την άρνησή του να πιστοποιήσει ιδιωτικές σελίδες έχει επιτρέψει σε call centers, που δουλειά τους δεν είναι να παρέχουν πληροφορίες στον καταναλωτή αλλά να προωθούν συγκεκριμένα προϊόντα, να ισχυρίζονται ότι "συγκρίνουν τιμές". Το κράτος, στην ευγενική προσπάθειά του να μειώσει την ασυμμετρία στην πληροφόρηση μεταξύ καταναλωτών και πωλητών έχει κάνει τα πράγματα χειρότερα.
Η εμπειρία μας από το allazorevma.gr υποδεικνύει ότι οι οιωνοί δεν είναι ευνοϊκοί για το posokanei. Προβλέπουμε ότι, αν υπάρξει πρόοδος, αυτή θα έλθει μόνο εάν ιδιώτες αποφασίσουν να αξιοποιήσουν την επιχειρηματική ευκαιρία. Γιατί η πληροφορία έχει κόστος και συνεπώς αξία.
Μέχρι τότε - ευτυχώς για τον Έλληνα καταναλωτή, θα έχει για πάντα το allazorevma.gr!
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου